Збигнев Бзежинский как-то определил нашу эпоху, а это было время конца XX ст., как информационный век на противовес веку индустриальному начала и середины XX в. В информационный век на первый план выступают уже не столько добывание полезного ископаемого в промышленных масштабах, сколько эффективность его добывания и обработки, чему способствуют новейшие технологичные разработки. Последние сильно зависят от уровня информационного развития общества. Это обстоятельство как раз и находится в центре внимания в новом веке. Но с появлением информационных технологий и их дальнейшим усовершенствованием любая новая информация очень быстро устаревает. Информационный «срок годности», так сказать сокращается до минимума, что сильно ускоряет жизненные процессы в обществе.

Сравните, к примеру, технологию продаж начала XX века и технологию продаж конца XX – начала XXI вв. Можно сказать, что такого понимания продаж как отдельной технологии или метода в начале XX в. просто не существовало. Сегодня коучинг, различные тренинги для руководителей, тренинги по технологиям продаж - это учебные дисциплины тренинговых компаний, позволяющих достичь поставленных целей наиболее эффективным способом. Они – источник нового опыта и знаний, которых часто не хватает, чтобы осуществить задуманное быстро и эффективно. Поэтому для каждого предприятия стоит вопрос не только о приеме на работу опытного сотрудника, но еще и об организации для этого сотрудника возможности обновления его знаний и опыта – а попросту его обучения.

В одной из статей Татьяны Солдатовой, известного бизнес-тренера, приводится несколько экстравагантный способ оценки своих подчиненных Наполеоном Бонапартом. Он оценивал их по уму и энергичности. В зависимости от наличия или отсутствия той или иной составляющей Наполеон присваивал этому подчиненному должность, а если отсутствовали обе составляющие, то таких людей французский император предлагал вообще расстреливать. Но, по мнению Солдатовой, Наполеон несколько ошибся и с этим следует согласиться. В чем же ошибся император Франции? Татьяна Солдатова утверждает, что в модели оценки Наполеоном подчиненных отсутствовала такая деталь как обучаемость. Хотя Солдатова - врач и более пристальна к человеку как к личности, а Наполеон Бонапарт не только великий завоеватель, но еще и продукт своей эпохи, поэтому тратить время на обучаемость подчиненного не желал.

А что же предложить Наполеонам современного бизнеса, которые требуют от своих подчиненных принятия эффективных решений с целью взятия очередных высот. Конечно же, практику обучения персонала на предприятии через посредство проведения различных тренингов, семинаров как индивидуальных, так и корпоративных. Та же Солдатова предлагает руководителям начинать с самокоучинга, если нет возможности прибегнуть к консультации профессионального коуча. Осознанное действие и ответственность за результат – это содержание любого коучинга. Однако и существо бизнеса требует адекватного отношения к реальности и не менее адекватной ее оценки. Ведь неважно, что ваш скакун быстр и ловок, но важнее, чтобы он еще и направлялся в нужную сторону. В одну сторону должна бежать и команда подчиненных и пускай не столь энергично. В этом существенную роль сможет сыграть тренинг переговоров, проводимый в рамках предприятия.

Таким образом, обучение персонала – существенный момент жизни и функционирования предприятия как единого организма с едиными целями. Методы их достижения могут быть разными и коучинг занимает здесь не последнее место, но эффективность их применения остается во главе угла.